Spis treści
- Jak dbamy o Twoje dane osobowe?
- Kto zarządza Twoimi danymi?
- Jak uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu danych?
- Skąd pozyskujemy Twoje dane?
- Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
- Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?
- Kto może otrzymać Twoje dane?
- Jak długo przechowujemy Twoje dane?
- Jakie stosujemy zabezpieczenia dla ochrony Twoich danych?
- Pliki Cookies i technologie śledzące
- Czym są pliki Cookies?
- W jakim celu je wykorzystujemy?
- Jak możesz zarządzać ustawieniami Cookies?
- Jakie inne dane przetwarzamy?
Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Zbieramy i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dbając o ich ochronę i poufność. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszej polityki prywatności.
Kto zarządza Twoimi danymi?
Administratorem danych osobowych jest EXPERTOWLS POLAND SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Grzybowskiej 4/U9B, 00-131 Warszawa, NIP 7831808659, REGON 384790349, prowadzący sklep internetowy www.naturalnietu.com.pl.
Jak uzyskać więcej informacji?
Masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych? Skontaktuj się z nami:
- E-mail: sklep@naturalnietu.com.pl
- Adres pocztowy: EXPERTOWLS POLAND SP. Z O.O., ul. Grzybowska 4/U9B, 00-131 Warszawa
Skąd mamy Twoje dane?
Twoje dane trafiły do nas, gdy:
- Zakładałeś konto w naszym sklepie,
- Dokonywałeś transakcji, zakupów, zwrotów lub reklamacji.
Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to niezbędne do realizacji umowy, w tym:
- Zakładania i zarządzania kontem – obsługa Twojego profilu, zamówień i problemów technicznych,
- Realizacji zakupów – obsługa zamówień, zwrotów i reklamacji,
- Obsługi zgłoszeń – odpowiedzi na pytania i wnioski,
- Obsługi płatności – zapewnienie bezpiecznych transakcji,
- Analizy aktywności użytkowników – np. historia zakupów, wyszukiwania produktów.
Dane mogą być również przetwarzane w związku z naszym prawnie uzasadnionym interesem, np.:
- Rozliczeniami podatkowymi i księgowymi – zgodnie z przepisami prawa,
- Egzekwowaniem należności,
- Marketingiem – jeśli wyrazisz na to zgodę (newsletter, SMS, promocje). Podstawa prawna: RODO (art. 6 ust. 1 lit. b, c, f).
Jakie Twoje dane przetwarzamy?
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres korespondencyjny,
- Adres IP,
- Dla firm: NIP i numer rachunku bankowego.
Czy musisz podać swoje dane?
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z naszych usług – bez nich nie będziemy mogli np. zrealizować zamówienia.
Jakie masz prawa?
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania,
- Usunięcia konta i danych (chyba że ich przechowywanie wynika z przepisów prawa),
- Ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz poprawność danych,
- Sprzeciwu wobec marketingu,
- Przenoszenia danych do innego administratora,
- Złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz na sklep@naturalnietu.com.pl.
Komu udostępniamy Twoje dane?
Twoje dane mogą być przekazywane:
- Naszym pracownikom i współpracownikom,
- Firmom księgowym i prawnym,
- Dostawcom usług IT,
- Firmom marketingowym,
- Operatorom płatności online,
- Firmom kurierskim i pocztowym.
Nie przekazujemy Twoich danych poza Unię Europejską.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa, m.in.:
- Prowadzenie konta użytkownika,
- Realizacja zamówień i obsługa klienta,
- Obowiązki podatkowe i księgowe,
- Ewentualne roszczenia prawne.
Po upływie wymaganych okresów dane zostaną trwale usunięte.
Jak chronimy Twoje dane?
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Obejmuje to m.in.:
- Certyfikat SSL – szyfrowanie danych,
- Ograniczony dostęp do danych – tylko dla uprawnionych osób,
- Zabezpieczenia systemów IT przed atakami i wyciekiem danych.
Pliki Cookies i technologie śledzące
Czym są pliki Cookies?
To małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają w prawidłowym działaniu strony.
W jakim celu je wykorzystujemy?
- Utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu,
- Zapamiętywanie zawartości koszyka,
- Optymalizacja wyglądu strony,
- Tworzenie statystyk i personalizacja reklam.
Jak możesz zarządzać ustawieniami Cookies?
Możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce, np.:
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Opera
Wyłączenie Cookies może wpłynąć na działanie strony, np. utratę zapisanych produktów w koszyku.
Jakie inne dane są przetwarzane?
Przetwarzamy również anonimowe dane techniczne (logi), takie jak:
- Adres IP,
- Rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
- Sposób korzystania z naszej strony (statystyki).
Te dane są wykorzystywane do poprawy funkcjonalności strony i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
Podsumowanie
Twoje dane są u nas bezpieczne, a Ty masz pełną kontrolę nad ich przetwarzaniem. Jeśli masz pytania – skontaktuj się z nami!